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ARTICLE 1 : CHAMPS D'APPLICATION
Le site www.kenneseditions.com, ci-après dénommé Le Site, est la propriété des Éditions Kennes, titulaire des droits de propriété intellectuelle y afférent. Les présentes conditions générales régissent les ventes des produits proposés sur ce site.

ARTICLE 2 : IDENTIFICATION
L'activité de vente en ligne du site www.kenneseditions.com est gérée par les Éditions Kennes. Qui à ce titre, encaissent les règlements, traitent les commandes, livrent et facturent les produits aux clients qui ont commandé.

ARTICLE 3 : PRIX
Les prix affichés sur Le Site sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de port et d'emballage sauf pour certains produits où ces derniers sont offerts. En ce qui concerne les prix des bandes dessinées, ceux-ci sont établis dans le respect de la loi n° 81-766 du 10 août 1981 (Loi Lang). Les produits ne seront expédiés qu'après paiement total de la commande. Toutes les commandes sont payables en euros, quel que soit le pays d'origine de la commande. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, l'acheteur est l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM, des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'État sont susceptibles d'être exigibles sur le ou les produits exportés. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort des Éditions Kennes. Ils seront à la charge de l'acheteur en tant qu'importateur des produits et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclaration que de paiement aux autorités et/ou organismes compétents de votre pays. Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis mais les produits seront facturés à l'acheteur sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité du ou des produits commandés.
Les Éditions Kennes ne livrent actuellement ses produits qu'en Belgique, Suisse, et France métropolitaine (hors DOM-TOM). Par conséquent elles se réservent le droit d'annuler toute commande hors de ces zones.

ARTICLE 4 : PARTICIPATION AUX FRAIS DE TRAITEMENT DE LA COMMANDE ET AUX ENVOIS :
1. Chaque commande, sauf offre promotionnelle spécifique, fait l'objet d'une participation de l'Utilisateur aux frais de livraison.
2. Le montant de participation à ces frais, quand il est de rigueur, est repris dans le détail du produit, dans le récapitulatif de la commande de manière distincte par rapport au prix de la commande et sur la facture. Ils sont donc précisés avant validation et paiement de la commande par l'Utilisateur.
3. L'Utilisateur reconnaît être pleinement informé des participations aux éventuels frais de livraison qui viennent s'ajouter aux prix des produits commandés.

ARTICLE 5 : PROPRIÉTÉ DES PRODUITS
Les produits restent la propriété des Éditions Kennes jusqu'au paiement complet du prix par l'acheteur.

ARTICLE 6 : OFFRE
Le Site contient une proposition commerciale de vente de produits. L'offre commerciale est émise à destination du client qui passe commande en cliquant sur le bouton ou l'icône «Valider la commande ». Les offres de produits et de prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

ARTICLE 7 : PASSATION DE LA COMMANDE
Le client qui passe commande sur ce site reconnaît avoir préalablement pris connaissance des présentes conditions générales de vente et accepte d'y être lié pour les achats de produits qu'il effectuera dans ce cadre par quelque moyen que ce soit. La confirmation de la commande vaut acceptation des Conditions Générales de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par www.kenneseditions.com valent preuve de l'ensemble des transactions passées entre www.kenneseditions.com et ses clients. Les présentes conditions générales régissent toutes les commandes passées par le client sur Le Site (c'est-à-dire pour son usage personnel et donc, en dehors de son activité professionnelle). Elles régissent les ventes, de livres, autres produits éditoriaux et autres produits dérivés à la marque Kennes. Le fait pour le client de remplir le bon de commande et de confirmer celui-ci en cliquant sur le bouton de confirmation vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, lesquelles seront seules applicables au contrat ainsi conclu. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations au plus tard au moment de la livraison.

ARTICLE 8 : PAIEMENT
Le règlement s'effectue :
- soit par carte bancaire grâce au paiement sécurisé : Visa, Mastercard ;
le site adopte le système de cryptage SSL pour la sécurisation du paiement en ligne ;
- soit par Stripe.
Les Éditions Kennes, se réservent le droit de ne pas expédier la commande si le règlement couvre seulement une partie de la commande. La facture sera envoyée par e-mail en même temps que les produits.

ARTICLE 9 : LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande. Les livraisons s'effectuent exclusivement dans les zones géographiques précitées. Le délai de livraison indiqué sur le site est le délai généralement constaté au départ des entrepôts de stockage. En cas de retard d'expédition, le client en sera informé par mail. Dans ce cas et tant que les produits ne sont pas expédiés, la commande peut être annulée. Si les produits ont été expédiés et non reçus, le client peut annuler sa commande et demander le remboursement du produit . Si les produits ont été reçus, après annulation dans les délais de rétractation prévus,  les Éditions Kennes, rembourseront au client le produit à réception de celui-ci, à condition qu'il soit retourné dans son état d'origine. L'adresse à laquelle retourner les produits est la suivante :

Éditions Kennes
SERVICE RETOURS
15, Rue de la Blanche Borne
6280 - Loverval
BELGIQUE

En cas de défaut ou de non-conformité du produit livré, le client disposera d'un délai de 14 jours après réception, pour en informer les Éditions Kennes par les moyens suivants :
- par mail à l'adresse suivante : info@kenneseditions.com

ARTICLE 10 : DISPONIBILITÉ
Les offres de produits et de prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produits après passation de la commande, le client en sera informé par mail. Le client aura alors la possibilité d'annuler sa commande ou d'attendre la livraison des articles commandés.

ARTICLE 11 : SÉCURISATION
Le site fait l'objet d'un système de sécurisation.

ARTICLE 12 : DÉLAI DE RÉTRACTATION
Le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrables pour retourner le produit qui ne lui conviendrait pas. Ce délai court à compter de la réception du produit. Le client peut exercer cette faculté sans avoir aucun motif à donner, ni de pénalités à payer.
En revanche, les frais directs de renvoi des marchandises, dans son emballage d'origine, sont à sa charge. Seul le prix du ou des articles achetés sera remboursé . Les retours sont à effectuer avec le bordereau de livraison permettant de justifier de la date de réception des produits, à :

Éditions Kennes
SERVICE RETOURS
15, Rue de la Blanche Borne
6280 - Loverval
BELGIQUE

Le client sera alors remboursé dans un délai maximum de 30 jours. Le(s) produit(s) renvoyé(s) en port dû ou contre-remboursement seront refusés.

ARTICLE 13 : RESPONSABILITÉ
Les publications proposées à la vente sont conformes à la législation belge en vigueur. La responsabilité des Éditions Kennes ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays de livraison. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation et/ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander. Les photos de présentation des publications sur notre site sont seulement illustratives. Reportez vous aux caractéristiques des produits figurant sur le site, seules de nature à engager notre responsabilité.

ARTICLE 14 : REMBOURSEMENT
Les remboursements des produits seront effectués dans un délai de 30 jours à compter de la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera par les Éditions Kennes par virement sur le compte du client.

ARTICLE 15 : INFORMATIONS NOMINATIVES
En remplissant le formulaire du bon de commande, et sauf avis contraire, le client donne son consentement à l'utilisation par les Éditions Kennes, des données nominatives recueillies au titre de la présente commande, au titre du fichier de clientèle et à la diffusion de ces données à des tiers, en particulier aux Éditions Kennes chargées du traitement, de l'exécution et du paiement de la commande.
Conformément à la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles communiquées pour traiter la commande. Pour cela, il suffit d'en faire la demande en ligne ou par courrier en indiquant vos nom, prénom, adresse, référence client à l'adresse suivante :
- par courrier :
Éditions Kennes 
15, Rue de la Blanche Borne
6280 - Loverval
BELGIQUE 
- par mail à l'adresse suivante : info@kenneseditions.com
En fonction de l'option choisie au moment de la collecte des informations vous concernant, le client sera susceptible de recevoir des offres des Éditions Kennes ou de ses partenaires. Si vous ne le souhaitez plus, vous pourrez à tout moment en faire la demande en nous écrivant à l'adresse ci-dessus indiquée.

ARTICLE 16 : DROIT APPLICABLE - LITIGES
Le droit belge est applicable. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux belges sont compétents.
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